Vantagens
Sistema Web
Sistema acessível por navegador, dispensa instalações. Pode ser utilizado em nuvem ou intranet.
Conteúdo
Exibição de conteúdos institucionais, compatível com vídeos, fotos e links do Youtube.
Flexibilidade
Cadastro de múltiplos guichês e serviços. Feito para grandes e pequenas empresas
Gráficos
Dados sobre tempo de espera, de atendimento, fluxo de pessoas e vários outros.
Layout
Layout moderno e personalizado com as cores e a marca da instituição.
Customizações
Desenvolvemos customizações e novas soluções para atender cada necessidade.
Auto-explicativo
Sistema auto-explicativo com recursos de ajuda em todas as telas.
Suporte
Suporte online e via whatsapp para dúvidas, treinamentos, falhas, etc.
Recursos
- Software hospedado na nuvem, dispensa instalações, reformas ou passagens de cabo.
- Customização do layout com aplicação das cores e da marca do cliente.
- Geração de gráficos e relatórios com dados sobre fluxo de pessoas, tempo de permanência, tempo de espera, dentre outras informações.
- Segmentação por múltiplos serviços e subserviços.
- Uso de totem sensível ao toque com impressão de senhas.
- Se adequa a soluções econômicas sem o uso de totem de impressão, como dispensers simples de senhas.
- Disponível para teste por 30 dias sem custos ou assinatura de contrato.
Comunicação
Como funciona?
O sistema de gestão de filas da GnPlay é uma plataforma Web hospedada em nuvem, ou seja, para utilizá-lo, basta um dispositivo (computador, tablet ou celular) com um navegador comum, não sendo necessário instalar softwares extras. Em casos especiais é possível instalar dentro da intranet do cliente. A solução é basicamente dividida em 3 partes:
1. Pontos de atendimentos:
Mesas onde os funcionários (recepcionistas, médicos, etc) irão realizar as chamadas através de um navegador com um usuário autenticado.
2. Painel de chamada:
O painel é composto por um televisor convencional e um mini-pc Windows ou Android, onde será instalado o aplicativo da GnPlay. Caso o televisor seja uma SmartTv com o sistema opercional Android Tv (Ex. Marca TCL), não é necessária a instalação do MiniPc, já as demais Smarts sim (Ex. Samsung, LG).
3. Impressão de senhas:
Para a impressão da senha é necessária uma impressora térmica, que pode estar ligada a um computador através da USB, ou receber comandos de um tablet ou celular através da rede. O ideal é o uso de um totem de auto-atendimento, onde o próprio cliente retira a senha e dá mais agilidade à operação. A GnPlay oferece um totem com um excelente custo benefício, em aço, com uma tela de 10". O cliente tem a opção de adquirí-lo junto com a contratação do software ou utilizar equipamentos de terceiros.
Contato
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